miércoles , septiembre 23 2020
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Imagen del centro de salud Vélez-Norte. Foto: Archivo

Salud pone en marcha medidas para responder a la situación en Atención Primaria

Estas actuaciones tendrán como objetivo agilizar la demanda telefónica y perfeccionar el modelo presencial.

 

 

 

El consejero de Salud y Familias, Jesús Aguirre, ha expuesto en el Parlamento la situación actual en los servicios de Atención Primaria en Andalucía. Allí ha anunciado que la Consejería ha adoptado ya medidas encaminadas a dar solución a la actual congestión de determinados centros. En este sentido, Aguirre ha asegurado que «el objetivo es eliminar la demora en la demanda telefónica y perfeccionar el modelo presencial».

Medidas

Para la eliminación de la demora telefónica, se llevará a cabo un refuerzo con horas de atención continuada de médicos y enfermeras fuera de su horario ordinario.  Además se contratará un centro de llamadas adicional que contará con 30 agentes en modalidad de teletrabajo para apoyo a rastreadores. A esto se suma el incremento desde el pasado lunes 7 de septiembre de 5.325 horas mensuales de los operadores de Salud Responde.

En el caso de la mejora de la gestión de agenda, la Consejería propone reducir el tiempo de espera en la concertación de la cita. El objetivo final en esta modalidad de atención es pasar de la conversación telefónica a la videollamada para lo que será necesario una importante inversión y transformación del modelo de Atención Primaria.

 

 

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